Algemene voorwaarden - Floating Baby

Bedrijfsgegevens
Floating Baby is gevestigd aan de Dokter Stolteweg 60, 8025 AZ Zwolle en wordt beheerd door eigenaresse Melanie Kiers. Voor vragen kunt u telefonisch of per mail contact opnemen binnen de openingstijden.

Aanmelden en Advies
Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling voor u of uw baby, adviseren wij om eerst contact op te nemen met een specialist. Floating Baby kan hierin adviseren, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid ligt bij de klant.

Afspraak en Annulering

Reserveringen worden bevestigd via e-mail. U ontvangt 48 uur van tevoren een herinnering. Een afspraak kan tot maximaal 24 uur van te voren worden verplaatst of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur, horen we dit graag telefonisch. Hierbij zal 50% van het gereserveerde bedrag in rekening gebracht. Bij een "no-show" wordt 100% van het bedrag gefactureerd.

Bereikbaarheid
Floating Baby is voor al je vragen telefonisch of per mail bereikbaar tijdens de openingstijden.

Te Laat Komen

Wij adviseren u om maximaal 30 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn. Indien u te laat arriveert, wordt deze tijd in mindering gebracht op de float- of behandelingssessie om de volgende klanten niet te hinderen.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn uitsluitend in te leveren voor arrangementen, niet voor producten. De bonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van aanschaf en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Cadeaubonnen zijn af te halen bij Floating Baby of wij versturen deze per post, hierbij zijn wij niet aansprakelijk voor kwijtgeraakte poststukken of pakketten. Bij verlies van de bon kunnen wij de code niet opnieuw aanmaken. Het namaken van cadeaubonnen is verboden en Floating Baby behoudt het recht om cadeaubonnen te weigeren indien deze is verlopen of gedupliceerd.

Aansprakelijkheid

• Een bezoek aan Floating Baby is geheel op eigen risico.
• Indien er sprake is van medicijngebruik, medische klachten of als uw baby onder behandeling is bij een arts of specialist, geef dit dan door voordat u een spa-sessie boekt. Overleg bij twijfel met uw arts of specialist.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie met betrekking tot de gezondheid van uw kindje.
• Floating Baby is niet aansprakelijk voor ongevallen. Baby's dienen te allen tijde vergezeld te worden en in de gaten gehouden te worden door ouders of voogden (16
• Baby is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van kleding, apparatuur, eigen speelgoed of andere persoonlijke spullen die geen eigendom zijn van Floating Baby.
• Floating Baby is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen die geparkeerd zijn op ons terrein.
• Floating Baby kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties op producten of voor lichamelijk letsel dat tijdens een sessie kan optreden.

Gedrag en Veiligheid

Cliënten dienen zich volgens algemeen aanvaarde normen te gedragen. Bij onbehoorlijk gedrag behoudt Floating Baby zich het recht om verdere toegang te weigeren. In geval van calamiteiten dienen de aanwijzingen van het personeel of bevoegde instanties (zoals politie of brandweer) opgevolgd te worden.

Omgang Klantgegevens

Floating Baby gaat vertrouwelijk om met alle persoonsgegevens en handelt volgens de AVG-wetgeving. Uw gegevens worden nooit aan derden verkocht of verhuurd.

Klachtenregeling

Indien u niet tevreden bent over onze diensten, horen wij dit graag direct of via e-mail (info@floating-baby.nl). We streven ernaar om elke klacht op te lossen.

Roken

Roken is niet toegestaan in het gehele gebouw van Floating Baby.

Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Floating Baby behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten met Floating Baby is het Nederlands recht van toepassing.